Gestión de expatriados, el desafío de la singularidad: El caso de Chile y España

Artículo Publicado en Revista AEDIPE (España) y Revista Praxis (Chile). Premio Jóvenes Talentos de Recursos Humanos 2004. (España)

Con el objetivo de mejorar las prácticas de Recursos Humanos a nivel de gestión de expatriados, el presente estudio identifica las características de la conducta asertiva de directivos chilenos y españoles en empresas
multinacionales, en sus respectivos países de origen. La muestra total esta constituida por 62 directivos se divide en 31 Directivos Españoles y 31 Directivos Chilenos, quienes fueron evaluados mediante la aplicación de dos instrumentos que consideran los aspectos conductuales, cognitivos y emocionales de la
asertividad. Estos instrumentos son: El inventario de Asertividad (GRAI) y El Autoinforme de actitudes y valores en las interacciones sociales (ADCA-1), conformados por las escalas de Grado de Malestar (GM) y
Probabilidad de Respuesta (PR), y Escala de Autoasertividad (AA) y Heteroasertividad (HA),
respectivamente. La composición de los instrumentos por factores posibilitó la identificación de los perfiles de
interacción social correspondientes, (incluyendo esto la diferenciación por sexo), las fuentes de malestar y fortalezas de cada muestra frente a determinadas situaciones de interacción, y aquellas situaciones en que los directivos de ambos países reconocieron tener grandes dificultades para desempeñarse asertivamente.
Los resultados que se presentan a continuación se enmarcan dentro de las repercusiones que
puede tener, tanto a nivel de selección como de gestión del proceso de expatriación, el contar con investigaciones como la presente, cuyo fin es dar respuestas personalizadas y atingentes a
cada caso en particular, para potenciar una gestión adecuada que posibilite una real
adaptación de los expatriados al país receptor.

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